您好， “初始化com出错#3！#12”是因为安装专业版时有其它的防护程序占用了或禁止了服务启动。 您可以重启电脑，关闭电脑中自动启动的程序，然后再重新登录试试。如果不行，您登录招行主页下载专业版最新版本，并退出杀毒软件、防火墙，再重新安装（注：win7或vita系统，在下载后右键选择“以管理员身份运行”pbsetup60）。如果安装仍报错，您手动解压专业版程序后，运行PBInstall.exe安装。或者在电脑左下角进入“开始”-“运行”，输入：net start cmb8100，再试一下。（若是“移动证书”用户，可尝试卸载专业版，重启电脑后再安装）
如果还有其他问题，建议您可以咨询“在线客服”https://forum.cmbchina.com/cmu/icslogin.aspx?from=B&logincmu=0。感谢您的关注与支持！
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