您好！
恢复出厂是将手机功能设置恢复为原始设置，刷机是将手机数据重新清除刷入系统。文件管理里面的文件是会被删除的，建议您使用vivo助手备份好重要数据vivo助手下载地址是：http://zs.vivo.com.cn/。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
一楼正解！！！
