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根据您的描述,对于笔记本系统故障，三星仅提供恢复到产品出厂模式状态的服务。如需重装系统，三星可提供有偿服务需要收费，具体报价以维修站最终判定为准。三星服务中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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