根据您的描述您可按照下面的方法操作试试：1、将手机重启试试。2、您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置是不会丢失您手机的数据。3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本试试，您可以进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。4、您可更换一张SD卡试试。
为了解决您的问题，请试一下以下方法。
1.将手机重启试一下的哦。
2.更换SD卡试一下的哦。
3.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”。
为你解答，如有帮助请采纳， 如对本题有疑问可追问，谢谢。
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