人际沟通必须把握的四个条件

【1】站在对方的角度，做一个倾听高手
很多时候对方跟你倾诉，其实他们更多的是希望你做一个良好的倾听者，能够听听他们的抱怨，听听他们在工作当中遇到的不顺，听听他们倒倒苦水，他们希望从你这得到情绪上的支持，给他们一点情感上的安慰。所以在听完对方的苦水之后不要给出所谓的正确答案，或者自以为是的中肯建议，这会让对方觉得你根本没有听懂他们的心声，以后遇到这种事情的时候他们不会再来找你倾诉了。

【2】态度诚恳，让对方觉得你不是在敷衍
沟通是双向的事情，所以双方沟通的时候首先要保持一个诚恳的态度，你不是来看故事的，也不是来说风凉话的，不能让对方觉得你在敷衍。如果用漠不关心的态度来响应，会让对方觉得你是在敷衍，会直接影响你们的交流过程，影响你们之间的交流结果甚至会影响你们之间的关系。

【3】就事论事，不要瞎胡扯
其实在沟通的过程中我们会发现，对方说的事，我们曾经也遇到过，有着相似的经历，这个时候我们会激动加振奋，还没等对方把话说完，我们就急着把话题引导自己身上“我以前……”、”我遇到这个事情的时候我……”……说好做一个完美的倾听者，不知不觉就做了引人反感的说教者。在与对方沟通的过程中，要先明白自己在这个沟通中扮演的是什么角色，就事论事最好，切记转移话题的走向，把话题扯到自己身上。

【4】不以自我为中心，急于开口
在沟通的过程中会有这种情况，大家还没听完对方的话就急于开口，不考虑对方的情感变化，以自我为中心发表一些自以为是的看法，“我觉得你这样做是错的……”、”我觉得你应该这样做……”……拜托，你以为是真的只是你以为的好吗？

法则一: 沟通是一种感知

禅宗曾提出过一个问题，“若林中树倒时无人听见，会有声响吗,”答曰:“没有”。树倒了，确实会产生声波，但除非有人感知到了，否则，就是没有声响。沟通只在有接受者时才会发生。

与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。
法则二:沟通是一种期望

对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通，或者是否需要用“孤独感的震撼”与“唤醒”来突破接受者的期望，并迫使他领悟到意料之外的事已经发生。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西;我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。
法则三:沟通产生要求

一个人一般不会做不必要的沟通。
价值与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值与动机时，可能一点也不会被接受，或者最坏的情况是受到抗拒。
法则四:信息不是沟通

公司年度报表中的数字是信息，但在每年一度的股东大会上董事会主席的讲话则是沟通。当然这一沟通是建立在年度报表中的数字之上的。沟通以信息为基础，但和信息不是一回事。

人际交往离不开沟通,但在平时的工作、生活当中人们忽略了沟通的有效性，1做好准备工作、2倾听、3非语言沟通，4，三思

在人际交往中，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分。其次要坚持相容的原则，就是指人与人之间的融洽关系，与人相处时的包容及忍让以朋友的身份进行交往，才能深交。 要坚持互惠互利的原则，人际交往是一种双向行为，只有单方获得好处的人际交往是不能长久的。 真诚与信任也是交往中非常重要的原则。古有"一言既出、驷马难追"的俗语。现在有以诚实为本的原则，所以不要轻易许诺，一旦许诺，就要设法实现，以免失信于人。