遇到这种情况请您通过手机进程管理功能将此手机软件进程退出，后重新登录即可。在重新登录后如果发现用户账户处于充电状态，而此时实际没有充电，则请您退出系统后耐心等待5分钟后再重新登录尝试。若尝试多次充电桩无任何运行迹象，充电桩屏幕显示启动充电失败，此情况多为电动汽车与桩通信问题。
