建议楼主先确定一下手机和手机卡的具体情况，如果是电信4G手机使用移动4G手机卡的话，只能使用2G网络是正常情况。
目前市场上已有的双卡全网通手机基本上是这样的模式：卡槽一均支持移动、联通、电信卡，并能使用三家的4G/3G/2G网络；卡槽二支持移动、联通卡，不支持电信卡。
至于卡二是否能自由切换使用移动、联通的4G/3G/2G网络，则要看卡一用的是哪种卡。实际情况是，若两张卡均为移动、联通卡，或其中一张是移动卡，另一张是联通卡，则两个卡槽能实现网络的自由切换，即所谓的盲插。
若用户有一张电话卡是电信的，则电信卡只能插卡槽一，不能插卡槽二；卡槽一的电信卡可以使用电信的4G/3G/2G网络，卡槽二的移动或联通卡可同时待机，能接打电话、发短信，不能上网；若卡二要上移动或联通的4G/3G/2G网络，则必须关闭卡一（即关掉卡一的通信功能，此时卡一的电信卡不能接打电话、发短信及上网）。
据称造成如此局面的是当前的通信管理规定，要使用电信网络就必须遵循这个模式，所有手机概莫能外。
您好
电信版双卡双待手机只能使用卡槽1的电信卡4G上网，卡槽2的移动或联通卡只能支持2G网络。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024