你好，你可以直接拨打宽带运营商电话投诉，如果宽带运营商并没有很好地解决问题，你可以再打电话到12305协会投诉，一般就有结果了。
可以让他们去维护网络宽带让他们找到原因并解决它他们有专门的售后服务的，一般这种故障是很容易解决掉的好好的沟通积极的配合他们
