首先重启下光纤猫看看。然后检查宽带拨号连接不上的错误代码是多少?678和651是线路设备问题,691和619是账号密码出错。也可能是光功率不合标准,过弱了或过强了。可以打通讯商维修人员电话反馈故障现象,让维护人员上门处理。再看看别人怎么说的。