老年人和保姆相处有什么技巧？

随着工作生活节奏的不断加快，一些市民很难或不愿再承担家务劳作，于是请保姆进家门照顾老年人已不再少见。但是，家庭这个私人空间突然加入一个陌生人，惯有的协调被打破，处理与保姆之间的关系便成了我们老年人必须考虑和面对的事情。

那么，我们到底怎样和保姆相处呢/

（1）提前明确权责

提前说明家务的具体内容和要求，让保姆心中有数，才能避免日后闹意见。所以在保姆第一次登门时，我们老年人作为雇主，要明确地告诉保姆什么该做，如做饭、保洁、洗衣等，什么不该做，如包括哪间房不要进、哪些贵重东西不要碰等，定下规矩，才能有方有圆。

有的老年人急于和保姆“亲如一家”，第一次见面就家长里短地“掏心窝”，这样其实反而不利于长期相处。

（2）做到有话当面讲

如果我们老年人对保姆工作有什么建议和意见，比如饭菜的味道、衣服的折叠等，应当和保姆进行交流，而不要通过中介公司或者介绍人从中间递话，更不要在保姆面前指桑骂槐地唠叨，这样会激起保姆的逆反，使本来很小的矛盾积少成多。

（3）尊重保姆的人格

保姆到我们老年人家中服务，就像到单位上班一样，这是她的工作，而不是封建社会中“下人”的本分。很多老年人把保姆请回家之后，就认为这是主仆关系，耀武扬威地指手画脚，伤害了保姆的自尊心，自然难以相处。

（4）如同亲人多关心

保姆虽然不是我们的亲人，但她们要经常在我们身边照顾我们，所以关心她们常常比关心我们自己的子女还要重要，我们对待保姆要像对待自己家人一样，要多关心，这样才能换得她们的真心。

例如保姆刚从农村来，心理上其实很害怕，我们老年人一定要把她们当做自己家人，关心她们，主动让她们跟家里打电话、通信，家里有困难如果力所能及的就帮助一下；保姆过年回家，可以给她一些巧克力、好点的糖、瓜子等让她带回家；带子孙去公园，带着保姆一起去等。

（5）不要太计较小节

请保姆，就是为了把自己从家务中解放出来，至于卫生做得怎么样，饭菜味道如何，不要太在意。农村来的保姆，难免卫生习惯不好，即使在家里做了很久，也可能达不到要求。此时，我们不妨豁达一下，在心理对自己说：“不管干成什么样，只要不用我干就成。”

在生活小事方面：吃完饭，保姆看到喜欢的电视节目，我们也尽量不干涉，就把碗碟收拾到水池子里，餐厅厨房灯关掉，让她看完电视再去洗碗；洗衣服也不在乎手洗、机洗，只要不把衣服洗坏就行。

千万不能保姆卫生做的不好，要不自己做、要不就数落保姆，如果我们觉得不好，就把死角卫生怎么做示范一下，然后还是要求她做，态度一定要和气。

（6）能够将心比心

保姆文化水平普遍不高，对城市生活缺乏了解，缺少一些生活常识，缺乏合同观念和较强的劳动纪律观念。因此，我们作为雇主，在安排其所承担的工作时应有个渐进过程，期望值不要太高，应多站在保姆的角度想想她的困难，帮助她提高工作能力，保姆平常做事难免有些磕磕碰碰的，我们也不要斤斤计较。

比如保姆一不小心摔碎了一只碗，我们就跟着嘀咕两句，甚至大声训斥，这样长了，保姆肯定不想和我们长期相处下去。此时，我们不妨把心放宽一些，难道我们平时就不打碎碗了吗？一个碗而已，何必认真。

（7）管理要宽严结合

对待保姆要有理有节，不能太怀疑，也不能过于信赖。尊重保姆的人格，关心保姆的生活，不等于就可以对保姆完全放心。不管怎么说，我们对待保姆要多留个心眼，一旦保姆有出问题的苗头，要及时提出和解决，以免积重难返，局面失控。

保姆做得好，可以及时表扬，有条件的话，逢年过节给点奖金或送点小礼物未尝不可，但不要轻易许诺而不履行；保姆做错了事，该批评的得批评，该管教的得管教，不能姑息迁就，放任不理。

（8）注重感情沟通

感情是维系我们雇主和保姆的根本，而不是金钱。如果长期聘用一个保姆，光靠逐年增高的薪水是不够的。在感情、精神上让她与这个家靠拢，才是留住她的根本。

沟通是很重要的，再忙也要放些时间在这上。我们经常和保姆聊家常。保姆作为平常人家的子女，家里一般也没有什么大事，无非是琐碎的家长里短。但就是这些，我们老年人也要对她关心起来，因为她24小时与我们一起生活，是这里的一员，我们老年人不要她身心分离。

养人也像养花草。时常的浇浇水，花草更有精神；时常聊聊天，讲讲笑话，人活得更开心。这样久了，保姆也会把我们的家当成自己的家，变得认真负责起来。

（9）给予精神慰藉

如果以为，保姆用劳动为我们老年人提供服务，我们老年人给付一定报酬，只是一种等价交换的商品关系，那么与保姆就不会相处得好；如果认为，保姆为我们老年人服务是出于一种爱心，我们付出金钱是一种帮助的话，双方的关系将会好上加好。有了彼此的信任与关爱，保姆干得顺手，我们老年人生活得也顺心。

因此，我们老年人对保姆不仅要给予物质上的帮助，还要给予精神上的安慰，有空时多与保姆聊聊天，拉拉家常，周末及节假日带上保姆一起逛超市、公园，看电影、文艺演出，丰富她们的精神文化生活，让她们开心快乐地生活。

如今生活节奏越来紧凑，子女们工作也越来越忙，往往不能亲自照顾老人，于是，很多家庭选择雇佣一个保姆照顾老人的衣食住行。这虽然减轻了子女的负担，但是对于老人来说，和保姆相处却是很有学问的，一旦处理不好，会直接影响老人的心情。那么老人该如何和保姆相处呢7来看看过来人的一些经验吧。
一
贴心保姆难找，互相体谅是关键
说起跟保姆的相处，赵阿姨有很多感触。十年前，赵阿姨瘫痪卧床，因为老伴去世得早，子女又都忙于工作，实在没人照顾，一家人商量后决定给赵阿姨找保姆。这十年，赵阿姨跟保姆们相处的时间最多。
但是因为这样或那样的原因，赵阿姨跟保姆们的相处不是十分融洽，十年间，换过的保姆超过30个。这些保姆中，有相处得好的，也有相处不愉快的。处得好的保姆一般都是勤快但是话少的那类，她们乐于陪伴，愿意帮雇主多干活；处得不好的那些保姆，要么偷懒不爱干活，要么贪图小便宜偷拿家里东西，等。
周阿姨坦言，其实她也不喜欢频繁地更换保姆，因为每找一个新的保姆就意味着要重新进行磨合，要让对方熟悉自己的生活习惯、饮食起居等，最少也需要一周时间。所以，即便有些保姆存在一些问题，她也愿意尝试着去适应；每个保姆主动提出要离丌时，她都尽力去挽留。
当然，雇主与保姆的相处是一种互动的关系，相处不好，双方都需要找原因。总结十年来和保姆相处的经验，赵阿姨认为最重要的是彼此尊重，只有在情感上接受保姆，在生活上给予她关心，保姆才会对雇主投入感情，才会给雇主更细心的照顾。赵阿姨说：“我经常劝我家保姆多吃点，看她食欲不好或心情不好，我也很关心、很心疼，千万不能把保姆当成干活的，得尊重她。”
而作为资深保姆，林阿姨表示，互相体谅才是关键。“我做了几十年的保姆了，什么样的雇主都见过，但不管是雇主还是受雇的保姆，总会有说错话或做错事的时候，站在对方的角度，互相体谅，那么相处起来就没那么难了。”
二
摆正心态，接受家里多了一个成员的现状
家里来了个外人，难免会有不适应和矛盾产生。尤其是退休在家的老人，与保姆相处的时间是最多的。正因为相处时间多，部分比较细心的老人，对于保姆的工作看得更加清楚，加上习惯等其他种种因素，容易与保姆发生矛盾。
尹先生上个月给家里雇了个保姆，五十来岁，做事麻利能干，人也和气，很受家里人喜欢。尹先生庆幸找了个合适的保姆，可家里却有个人并不丌心，那就是他的老妈。尹先生的妈妈今年六十出头，身体还不错，一直都跟儿子儿媳住一起，没有请保姆前，家务琐事本来都是老太太在料理，尹先生夫妇俩也就放心把家里大小事儿都交给老太太去管，一心忙于工作，老太太俨然就是家里的大总管。可去年下半年的时候，老太太腿部做了手术，术后腿脚大不如以前，尹先生夫妇商量后就找了个保姆。
虽然知道是儿子儿媳的好意，但老太太思想老派，觉得花这钱没必要，而且还有种鸠占鹊巢的感觉，总认为家里多了个陌生人去管理本该属于自己的家事，心里不太舒服。儿子雇保姆是为了让老人省力省心，但老太太操劳了大半辈子，没事做实在憋得慌，闲不住手脚，有时想去收个衣服，保姆赶忙过来抢着收；想拖地，保姆也抢着拖；做饭想多放点调料，保姆也不让，说清淡口味有益健康。这让老太太觉得自己在家成了最没用的人。
尹先生认为，老人与保姆之间的间隙其实说白了就是生活理念不同造成的，雇佣一个保姆，除了省却家务事，毕竟是给家庭中添加了一个成员，不能不说没有一点影响，尤其对于思想不够丌放的老人。最近，他没少做老妈的思想工作，希望老人能够接受自己的角色变化，接受保姆。
虽然理解老人的心情，但尹先生作为儿子也希望老妈能够理解儿女的心，理解做保姆的职责所在，毕竟，在儿女没有空照顾家庭的情况下，只能雇佣保姆帮忙。而对于保姆来讲，勤勉工作，尽守职责自然没错，但若遇上老年雇主，也要多体谅老人的心思，不要做了好事儿、受了累还被误会，得不偿失。
三
最需要能照顾老人心情的保姆
郑阿婆今年80岁，患有阿尔兹海默症，俗称老年痴呆症，需要24小时的陪伴照顾。虽然家里有多个子女，但是大家都很难做到。最后子女们给郑阿婆找了住家保姆负责老人的衣食起居。
但是跟保姆相处的日子里，老人并不丌心，本来以为有保姆贴身照顾而放心的子女们，也天天为保姆的“告状”“诉苦”电话而烦恼。原来，老太太一丌始就排斥子女们给她找保姆，但因为不想跟着子女们居住，又不愿意去养老院，只能选择找住家保姆；等到保姆来了，老太太又觉得家里来了个陌生人，不乐意了。
而且因为患老年痴呆症，老太太性情大变，常常控制不住自己的情绪，易怒、暴躁，动不动就发火，挑保姆的各种不是；偶尔脑子清醒的时候，又跟保姆道歉。因为觉得受气，很多保姆都不愿意干这委屈的差事，于是，保姆换了一个又一个。
郑阿婆的儿子金先生告诉笔者，其实每次找保姆时，家人都会给她们打“预防针”，坦言老人脑子糊涂了，常常控制不住情绪，甚至胡言乱语，希望保姆不要太在意老人的话。虽然保姆们一丌始都表明自己做好了心理准备，但是实际生活下来，她们还是没办法把老人的各种挑剔指责的话语当耳旁风，还有的跟老人吵闹起来。
金先生坦言，找保姆的目的是为了照顾好老人，尤其是像他老母亲的情况，他们希望保姆能够照顾到老人的心情，像哄孩子一样哄着老人，让她丌丌心心安享晚年。但这几年下来，他发现能照顾好老人衣食起居的保姆好找，但能照顾到老人心情的保姆难找。
类似这样的情况确实叫人为难。建议儿女们要多操些心，不要把照料老人的事情全推给保姆，自己“大撒手”。孩子们要多抽些时间回家陪伴老人，必要时可以采取“轮流值日”的办法，每天都有人回家看看，协助保姆照料老人。这样既可化解老人的不满，又可以和保姆共同承担老人的“怨气”，有助于保姆理解老人的心情，坚定“做下去”的信心。