1、登陆淘宝的会员，输入用户名与密码，登陆淘宝；
2、进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
3、我的淘宝已买到的宝贝中，选择你购买过商品的淘宝卖家，有投诉的相关选项，点击投诉卖家就可以了；
4、投诉申请中输入你的手机号码，已经相关的留言；
5、提交后，等待卖家怎么处理了。如果对卖家处理的结果不满意，可以在卖家处理本次售后要求后，进行第三步：淘宝网介会入处理
申请淘宝介入，上传你的凭证，包括聊天记录，保留你的快递单照片，千万不要点击确认收货，你在淘宝里点击要求退款，在把你买到的鞋拍张照片作为凭证，在申诉的时候会要求你上传凭证的，写明你的退款申请原因，放心吧，只要货给他退回去淘宝系统会给你退款的，有物流可查不是他说没收到就是没收到的，你知道保存好证据，等交易结束的时候投诉他，现在你先申请淘宝介入，因为交易还未完成，不能投诉，只能先要求淘宝介入
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