尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，请检查外部电源及适配器是否有问题，将电池拆下单独连接适配器开机如果正常后关机，再安装好电池，连接电源开机测试。如果故障依旧，建议您携带购买凭证到正规三星维修服务中心检测更换电池。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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可能是电池接触不好，可以重新拔下来然后再接上去试一试，还有一种可能是电池使用寿命到期，建议去专卖店更换新的电池
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