你傻呀，仅退款是不行的，相当于白送东西，必须退货再退款，而且他这次成功，你信不信还有下次？你用软件拦了这个号，他再申请小号搞你，到时候你就是他的仓库了。差评他不改，永远都会在。做淘宝千万别为了中差评妥协，很多差评师就是靠这个赚钱的。卖家也可以给买家差评，千万别放弃自己的权利，买家得差评多了，如果是软件的淘宝店铺都会拦截不会让他们买东西的，相当于保护了整个卖家群体。
