工商银行服务态度为什么这么差劲??

回答你的问题,遇到这样的问题确实很让人恼火：
1、垄断行业就是这样，四大国有银行转制后，已经比以前好多了，不管是哪个银行，只要在中国，正常情况下服务人员都是国人，只所以服务有差异，制度只是其中一方面，更多的是一种心态，服务人员的心态觉得自己很了不起，缺少服务意识。这和银行本身的名声没太大关系；
2、个人素质的问题，工行的这些负责人明显存在个人素质缺陷；
3、遇到这种事情一投诉（向他的上级领导）；如果不解决，第二爆光（找记者）；三以后再也别进这种银行的门（另再用这个银行的网点）；
4、当然，你的前提是按规定、心平气和的沟通的！

同时记得记住对方的工号，实在气不过可以往他的上一级甚至上两级投诉，总得来说在这些企业里，还是会关注形象维护的。

你提供的信用卡函件上面有没有你的姓名，身份证号，和完整的卡号？

如果没有，确实需要提供证明，因为银行卡跨行是无法核实储户信息的，无法核实信息确实不能给你卡，这在银行是一个原则性问题。

因为一旦因为把卡给错了人，而造成经济损失之类的事情，远远要比你因为不满意投诉，来得更严重。

工行在这件事情上面只是态度不好，解释不到位的问题。

吞卡需要打明细的业务在银行比较常见，邮局，农行，建行……都可以打，招商银行更人性化，有一个专门格式的函件，还加盖业务章。

交行不给你打明细倒觉得奇怪……

所以耽误你事情的并不是工商银行，而是交通银行……所以我建议你投诉交行

工商银行的态度差得出奇，不管是柜台还是值班的，哪怕保安都感觉你欠他几百万，办个公司的对公账户业务都求爷爷告奶奶。个人信用卡到期领新卡，明明一个人都没有，都是抬抬眼皮告诉你没空，耐心等着领新卡后果断销户！坐标:湖南省益阳市工商银行桃花仑支行。

我的信用卡有次忘记还钱被冻结，后来还钱了，想注销，他们说要段过时间才能解冻注销。然后我就等着。等了两个多月，他们说不能解冻，但我还是想注销。他们就态度很不好的跟我说，你想解冻必须到办卡所在地去。我在武汉，居然要我特地到东莞去注销一张卡，真他妈扯淡。每次去工行，那态度，相信你们也了解，一个个都是爷，爱理不理，果然是爱存不存（ICBC）。不就是冲着自己是国有企业吗？爷不伺候。大家以后再也不要到工行去办理什么业务，更不要用工行的任何卡，银行也不是他们一家。一个人存一元钱，十亿人就是十亿元，大家齐心。

建议你拨打工商银行客户服务中心电话95588，进行投诉，一定记住工行那个人的工号，和网点名称，只要你投诉，就一定能够拿到信用卡，销卡再办卡多麻烦啊。