北京六西格玛咨询公司都有哪些呢?六西格玛管理能给集团企业带来哪些好处呢?

2025-03-19 12:41:55
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回答1:

  1、降低企业的质量成本

  ①1个西格玛=690000个缺陷/百万次机会,意味着每天有2/3的事情做错,企业将无法生存;

  ②2个西格玛=308000个缺陷/百万次机会,意味着企业资源铸天都有1/3的浪费;

  ③3个西格玛=66800个缺陷/百万次机会,意味着平平常常的管理,企业缺乏竞争力;

  ④4个西格玛=6210个缺陷/百万次机会,意味着企业拥有较好的管理和运营能力以及满意的客户;

  ⑤5个西格玛=230个缺陷/百万次机会,意味着企业拥有优秀的管理、很强的竞争力和比较忠诚的客户;

  ⑥6个西格玛=3.4个缺陷/百万次机会,意味着企业拥有一卓越的管理,强大的竟争力和忠诚的客户。


  统计资料表明,一个三西格玛水准的公司直接与质量问题有关的成本要占其销售收入的10%-15%。当一个企业的流程水平达到了五西格玛时,质量成本就会减少至5%-10%,而一个六西格玛水准的企业的质量成本只占到其整个销售额的1%。由此可以知道,质量最好的产品也是成本最低的产品。第一次就把事情做好,成本当然就最低。


  2、提高企业的工作效率和企业效益

  优秀跨国公司的实践证明,六西格玛管理模式具有使企业获得快速成长的功能。该系统对企业经营业绩的改善能够涵盖如下内容:市场占有率的增加、顾客回头率的提高、成本降低、周期缩短、缺陷率减少、产品或服务开发速度加快、企业文化改变等方面。该方法要求企业完全从客户角度,而不是从自己的角度,来看待企业内部的各种流程,用客户的要求来建立各种标准,其中包括衡量效率的标准和衡量价值的标准,并以此标准来评估企业流程的有效性与合理性,最终以此为依据设立产品与服务的标准与规格。由于整个系统的改善是建立在与客户、员工和供应商之间密切的沟通之上,可以切实解决深层次的潜在问题,所以企业效率自然会得到自下而上的提高。因此,提高企业流程的绩效可以提高产品服务的质量和提升企业的整体竞争力,使企业在变化万千的动态大市场中确立竞争优势,区别和超越竞争者,最大限度地满足客户的需求,从而使企业从中得到相应的回报,持续实现更高的顾客满意度和企业利益最大化。


  3、加快企业的改进速度

  六西格玛管理不仅可以改进企业的绩效,还可以改进企业的业务流程,并加快企业的改进速度。而六西格玛管理恰恰是加快企业的改进速度的有效方法,摩托罗拉“4年提高100倍”目标的实现,为企业做出了成功的示范。


  4、促使企业成为一个学习型组织

  六西格玛管理作为一种学习工具,是一种能够在企业内部促进并加速发展、分享新观点的方法,能促使企业成为一个学习型组织。摩托罗拉、通用电气的成功就依赖于他们实施了六西格玛管理,把自己建成了“学习型组织”。而且,精通并能改进六西格玛这种管理方法的人,甚至可以轻松地转换工作。通过不断的学习,他们不但能很快上手,还能提出更好的观点,并能快速实践。通过六西格玛管理建立起来的学习型组织为观点分享与绩效评价都打下了良好的基础。


  5、促进企业实行战略转移

  市场竞争更加激烈,顾客期望越来越高,要求企业具有很强的应变能力。新产品、新技术、新材料的不断出现,使得企业在今天看来还拥有垄断性的专利技术和产品,明天可能就将失去它的光芒。所以,企业只有迅速变革、调整和构筑新的组织结构才一能跟上时代步伐。六西格玛管理的思想能够促进企业实行战略转移,而这也正是企业在21世纪成功的必备要件。


  6、能为企业中的所有人设计出绩效目标

  任何企业,要让每位员工有一致的目的,向着同一个方向、朝着同一个目标努力都是很困难的。企业里的每个业务分支、每个单位、每个人都有各自的目的和目标,他们彼此的共通之处就是提供货品、服务或资讯给顾客。六西格玛管理正是利用这个共同的业务架构-流程和顾客,形成一个可以持续的目标:六西格玛质量水准,或者说是多数人想像中几近完美的绩效水准。只要了解顾客需求,便能以六西格玛水准,即99.9997%的“完美”目标评估自我的绩效。


  7、造就和谐团队,改善员工精神面貌

  六西格玛管理所带来的不仅仅是顾客满意度的提高和股东收益的增加,还有员工满意度的提高和凝聚力的增强:

  ①六西格玛管理模式的培训给员工提供了一个新的学习机会;

  ②一个项目从定义到控制的整个过程,是一个放权的过程。


  在这个过程中,项目组成员运用系统工具进行分析总结,制定解决问题的最佳方案,自始至终扮演着决策者的角色,使员工的创造力和积极性得到了充分的发挥。在应用六西格玛管理方法和工具的同时,项目组成员还需要与他人沟通、合作、克服项目进展过程中碰到的困难,从而提高了个人处理问题的能力和自信心,提升了员工的价值。


  8、锤炼企业基础,提升企业文化

  六西格玛管理在进行产品与服务质量改进时,也同步改造与六西格玛管理不相适应的企业文化,使全体员工的信念、态度、价值观和期望都.与六西格玛管理相适应,进而创造出良好的企业文化和工作氛围,保证六西格玛管理不断取得成功。六西格玛管理系统是一个连续性提高的循环圈,有一整套方法对企业的每一个流程环节、运作方式和企业文化都进行改进与控制。在企业大的六西格玛管理目标之下,分解出一系列下一层项目,而下端目标又相互关联,而且共同致力于企业总体目标。该方法还提供了一套具有很强操作性的改善企业流程和企业文化的运作方式和工具。如果发现“断链”的业务环节,六西格玛管理的方法体系能够修补并完善有缺陷的流程环节,面对流程的空白点,可设计出新的六西格玛管理流程。所以说,六西格玛管理的“闭环系统”可以不断地完善和锤炼企业的整体基础。


  9、提高企业的顾客满意度

  GE开始推行六西格玛管理时,高层主管曾坦言,公司产品确实有待改进。尽管通用电气的产品质量可能比所有竞争对手都要强,但是韦尔奇仍然这么说道:“我们要使自己的产品质量对顾客来说如此特别,如此有价值,对他们的成功如此重要,以至于使我们的产品成为他们唯一的、真正的价值选择。”韦尔奇之所以如此关注客户,是因为,随着市场竞争越来越激烈,只做好交货或做到产品与服务无误差是不足以保证成功的,还要求必须真正地关注顾客,满足顾客的真正需求。而六西格玛管理的核心部分正是在于以顾客为重,研究顾客(或潜在顾客)看重的价值是什么,并计划要如何能在赚钱的前提下达成顾客要求。六西格玛管理理念要求企业真正关注顾客,使顾客获得更大价值,从而提高企业的顾客满意度。


  10、使企业获得持续的成功

  六西格玛管理理念要求企业对自己周围的环境非常敏感,与周围的环境和谐相处,并且还可以对周围的环境随时做出及时的反应;要求企业要有凝聚力,员工有较强的认同感;要求企业允许打破常规和不落俗套的思考和试验,以此保持自己的灵活性。六西格玛管理就是一种能够不断创新技巧和文化的方法,从而可以使企业获得持续的成功。摩托罗拉、通用电气、惠普、宝丽莱等世界级公司持续发展的经验无不充分体现着六西格玛管理理论的贯彻和渗透。