手机号码强制停机，不能打电话接电话收短信，10086说是信息异常，但开号码的时候是实名制，怎么办？

想知道是什么会导致停机？

2025-04-03 05:56:34

推荐回答（4个）

回答1：

假如开号码的时候用的是你自己的身份证，可以拿着本人的身份证到当地的移动大厅去查询，看看是因为什么停的机，以便对应解决。若不是你本人的名字就没什么好办法了。

回答2：

是不是没话费了，欠费了才会被强制停机的′。

回答3：

去营业厅解决

回答4：

如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过中国移动10086APP-客服-移动业务投诉-填写相关信息反映问题、或由“中国移动10086”微信公众号联系在线客服、或者直接拨打10086热线人工台处理问题。