人性化管理是指一种在整个企业管理过程中充分注重人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。
需要注意的是,还有一种概念叫做人本(化)管理,这是相对于“人性化管理”的一种完善和修正,两者是有一定区分的:
纯粹的人性化管理过于关注正向激励的作用,甚至会变形为一种变相通过“贿赂”员工来达到管理目的的方式。这种方法由于忽略了资本股东企业的利益,也轻视了人性中“趋利避害”的消极面之顽固,最终导致无法真正平衡员工和企业股东的利益。
人本化管理则在充分尊重人性的事实的前提下,致力于建立员工与企业集体利益的双赢目标,通过合理设计组织、流程、考核制度,在遵守企业价值观的前提下,满足员工管理人性化的要求,充分激发员工的积极性,最大化创造企业价值。
如果说以往的人性化管理只能算是被动的响应人性化的管理,那么人本管理则是主动的管理人性以达到企业盈利之目的(人本管理更加关注人性和企业目标的关系)。
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