因为你还没有实名认证，实名认证以后再改就需要发送到你绑定的手机号，即使发送到其他手机号上验证也是不会通过的。当然，如果我们的手机号码已停机无法获得对应验证码的话，如果我们绑定淘宝账户的手机因停机、注销、丢失等情况无法接收验证的，若我们已经通过支付宝实名认证，那么我们可以下载安装数字证书后通过验证再继续下一步操作。也可以进行提交人工审核通过。
有这事，建议你联系客服问一下。
