必须先重置服务密码后才可查询。如果号码实名登记过，致电10086重置密码后，再查询。具体以10086实时咨询为准。
首先，可以用随机密码登录官网，当然，账号是手机号。然后，再修改密码，用修改后的密码，就能查询详单，目前，详单保存6个月。
