建议你可排查套餐内剩余的流量是否有使用时间或使用范围等限制，如本地流量或省内流量出省后是无法使用到的，在没有其他可使用的流量下是按套餐外资费扣取流量费用的。详情你也可联系归属地客服了解，以归属地客服查询为准。
打电话问客服吧！是不是没有开通
