1、应先行与该银行联络。这样做可使银行有机会及早解决投诉事项, 中国银行有接受客户投诉的渠道服务热线:95566
2、找当地比较有影响力的报社曝光, 也可以用新闻线索方式报给省级的电视台。
3、到当地银监局监管科投诉。 向银监会投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
4、向营业网点的负责人当面反映情况,如储蓄所主任、分理处主任,支行行长等,大堂经理不管用。
5、向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理。
扩展资料
重庆银监局提醒消费者,举报必须“以理服人”。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报都不便受理。
如果你要举报违法违规行为,请以书面形式向重庆银监局信访,详细罗列这些内容:举报对象;举报事件经过及性质;相关证据;举报人姓名及联络方法并附上举报人身份证复印件。
重庆银监局表示,作为重庆银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)的业务指导部门,可以对其开展的相关纠纷处理工作进行工作指导和监督。
需提醒投诉人的是,银监局无权裁定投诉处理是否合理或命令银行满足投诉人要求,尤其是无权指令银行向投诉人作出赔偿。
对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性的调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施。
参考资料:人民网▬想投诉银行怎么办? 、
中国银行▬联系我们
中国银行的客服电话是95566,进入后转人工服务,然后进行投诉建议就好。一般是会把问题记录后有人再联系处理的。好像在中国银行网站上也有投诉入口的。实在是不满意也可以去银监会投诉。