亲爱的网友您好：
建议您清理内存哈。
1.把系统设置——应用程序——已安装——卸载一部分第三方应用软件。
2.用数据线把家教机与电脑连接，然后打开家机的磁盘，删除机器中不需要的资料，释放磁盘空间；
3.打开系统设置——应用程序——已安装——打开应用点击“移动内部存储设备”可以移动应用的存储位置。
4.如果使用的在线下载，建议可以切换下载路径到内存卡中。
感谢您对步步高产品的关注和支持，祝您生活愉快，再见。
亲爱的网友您好：
很抱歉 ，给您带来不便了。
1.您到系统设置——应用程序——全部——应用商城——把应用商城清除数据试试。
2.重启一下路由器，也重启一下家教机，然后断开家里所有连网的设备，如手机，平板等。只用家教机连接WIFI，家教机靠近路由器旁边重新下载试试。
3.更换网络试试。
感谢您对步步高产品的关注和支持，如有疑问可以联系在线客服或致电24小时热线：400-168-8888
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024