一、精简部门，重新划分部分职能，明确部门职责，去除多余的岗位编制；
二、员工培训，加强对员工的专业技能培训，提高员工的工作效率；
三、简化工作流程，重新规划公司的工作流程，去除一些多余的审批和重复的工作环节；
四、“一专多能”的人才培养机制。当满负荷接待时，由二线员工支持一线员工；当接待量不饱满时，由一线员工支持二线员工；一方面是加强后备人才的储备，一方面是有效利用人力资源。对于“一专多能”的模式，主要是指全体人员都要具有一线服务人员的基本技能，这些技能是作为任何岗位上岗前的基本考核技能，目的是在满负荷接待时，可以保证服务人员的及时补充，在接待量不饱满时，重返到原岗位工作。
在一专多能的模式下，在人员岗位和编制数量的确定方面，采取对部门工作量进行核定，对每一个岗位的工作饱满度进行分析的方法，依据工作饱满度进行定编。
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