苹果 6打电话总是断线是怎么回事?

2025-03-21 03:09:51
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回答1:

两方面原因,一方面是信号不好,另一方面是手机自身的基带问题。

1.在拨打10086或者其他运营商电话(排除对方信号不好),并且掉线的场景下。看下你的手机信号是否是一个格,或者是-100多db,如果是则说明信号不好(比如在高层尤为突出)。不能以手机4G上网来判断信号强弱,目前4G业务主要是数据业务不是语音业务,语音业务是2G。

2.,若是双方都是在信号良好的情况下,依然能确定对方电话没有问题的条件下还会有较高的掉话率,请拨打运营商电话(移动联通电信)确定自己所属位置没有基站在维护,因为上行信号不好,而下行信号良好的情况下也会出现虽然有信号但是无法通话。

3.,若全部都排除掉,还是有问题,请联系苹果官方天才吧,请工程师远程运行硬件分析,来排除确定手机基带模块问题(服务包括任何版本机子美版港版以及国行),若确定是硬件问题只能维修了。

回答2:

如果您的手机频繁出现通话时中断的情况,可能和您手机有关,建议您更换手机进行测试;如果是偶发或者在固定地点出现,可能和通话地有强电波干扰、跨区切换、周边高大建筑物较多或者网络覆盖有关,您可联系当地的人工客服,后期公司网络优化人员将实地测试,实施相应的网络优化工作。