女快递员遭恶意投诉下跪，消费者该如何正确维权？

在遇到自己的权益被侵害时，首先要做的就是协商解决，没有效果的情况下选择投诉，然后通过正当的方式争取到最大的利益。

遇到自己的合法权益被侵害时第一步要考虑协商解决。比如这次快递员下跪事件，起因只是由于消费者发现自己的快递包裹里少了一只芒果。我觉得这件事情正当的解决方案就是快递员赔付一只芒果或者其同等价值的金钱，就可以解决问题了。既可以保证自己的利益，又可以不养成快递员随手撕开他人快件的习惯。

如果第一步协商没有达成共识，那么再考虑第二步投诉。一般快递公司接受投诉的时候，都会以克扣员工工资的行为，来约束自己的员工。因此投诉的次数多了，员工不仅拿不到工资，甚至还会面临失业的危机。

当然对于第一步来说，还是非常合理的维权行为，毕竟做什么工作都不容易，我们不能因为某一次小小的损失就致使别人连工作都保不住。

第二步方案一般是对于那些情节比较恶劣的快递员的。之前网上有一则新闻，里面说的是一家快递公司的男快递员私自把女寄送人的内衣等物品发到朋友圈炫耀，这种行为侵害到了消费者的隐私权，确实应该遭到投诉。

我们在正常维护自己的消费者权益的同时，一定要遵循某一个底线，不能在维护自己权益的条件下做出让人非议的事情，致使自己被其他人诟病，得不偿失。

首先应该和快递方面协商吧，协商不行还可以告他们，如果都凭自己意愿去惩罚别人，那自己本来是有理的一方，也变成没理的一方了。

我觉得看情况而定，如果是因为快递员的不小心而导致的，可以采取协商解决，毕竟每一行都不容易，如果是快递员恶意的，也先采取协商解决，如果不行，就采取投诉，所以我觉得消费者和快递员之间都应该理性的看待类似事情的发生。

为什么别人投诉就说是恶意的？那以后遇到不公的事谁还敢投诉？

所有发表评的人！建议到快递公司跟快递员后面跟一天！（顺丰，京东除外！）有些事情不能凭自己想象！