电信机顶盒由电信装维经理进行设置，如果用户的机顶盒设置参数丢失，可以致电电信客服进行报障处理，报障后会有工作人员指导用户操作设置，如果用户自己不能设置成功，则派单到装维经理，由装维经理上门设置机顶盒参数。
