你是收货方还是发货方？
如果你是收件人，你就打电话给发货的商家让他们去催；你要是发货的一方，可以直接去邮政局官网投诉。
你下载一个菜鸟裹裹，收快递的时候有个回单，上面有单号，只要在菜鸟裹裹上输入单号就可以查到的
去邮政总局 投诉
13天了，没动静，你可以直接拨打官网电话，询问是否丢件，记住，要说是不是丢件了。
投诉的话，一般没啥用了，因为丢件的话，主要是让他们赔钱而已。反正你说丢件了，让他们赔钱就好了。
您好，查单号跟踪件在哪了。找发货卖家协查，您只能用这样方法逼迫卖家负责追件。希望对您有帮助哦。
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