宽带连接不上可能是以下几个问题1.网线接口有问题，需要更换水晶头2.服务商那边出现问题，可以电话过去咨询具体情况3.宽带账号密码是否输入正确
拔打移动官方客服电话：10086，申请维修。
打电话报修
打10086客服！或者打当初装移动宽带人的电话
