可以查看以下按键失灵的原因及解决方法：
一、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议您使用无尘布蘸取少许酒精，轻轻地将手机屏幕擦拭干净。
二、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试。
三、若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键，选择重启手机再操作试试。
四、可以尝试下进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，此操作是不会丢失数据的。
用久l了，去售后检测一下。
按多了呗
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