你去某宝或者某东问客服也是可以的，如果没有记住密码的话，这个不好说，我也是vivo，设置密码的时候，系统强调要记住密码，不然只能清空数据解决了。
Vivo手机人工客服电话，你可以直接看一下你的手机里就会有的，也可以看一下说明书，如果密码忘记，你可以直接恢复出厂，或者到云管理里找解锁功能。
