尊敬的三星用户您好:根据您的描述,若需将手机恢复出厂设置,请参考以下内容操作:1.备份您的重要数据,联系人、照片、备忘录等。2.设定-隐私权-恢复出厂设定。注:若手机设置了锁屏密码,恢复出厂设置时可能需输入锁屏密码(手机无法通过电脑恢复出厂设置)。三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。