原因是因为没有完成APP的授权，解决方法如下：
1、安装“iTunes”——点击打开“iTunes Store”。
2、然后选择 商店 ---对这台电脑授权 --输入 apple ID 和密码 ，授权完成。
3、打开 App Stores，准备下载APP如下图。
4、选择App ，购买（免费）---安装，等待下载安装完成。
扩展资料
苹果电脑是苹果公司开发上市的一种产品，苹果公司原称苹果电脑公司（Apple Computer, Inc.）总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh接力于1980年代持续发展。
参考资料来源：百度百科：苹果电脑
一、原因：OS10.11以下版本不能使用支付宝作为付款方式（银联也不行） 所以当你更新的时候 他就会出现问题 可以先把付款方式改成无 然后再重新更新就可以了。
二、解决方法：找个使用相同账号的其他设备（手机）打开apple store——查看apple id——更改付款信息改好之后，再去电脑上升级系统或者app就都可以了。
扩展资料
Mac OS是一套运行于苹果Macintosh系列电脑上的操作系统。Mac OS是首个在商用领域成功的图形用户界面操作系统。现行的最新的系统版本是OS X 10.14 ，且网上也有在PC上运行的Mac系统，简称 Mac PC。
Mac系统是基于Unix内核的图形化操作系统；一般情况下在普通PC上无法安装的操作系统。由苹果公司自行开发。苹果机的操作系统已经到了OS 10，代号为MAC OS X(X为10的罗马数字写法），这是MAC电脑诞生15年来最大的变化。新系统非常可靠；它的许多特点和服务都体现了苹果公司的理念。
参考资料 百度百科 Mac OS
我也遇到过这样的问题 官方回答以及解决办法如下
os10.11以下版本不能使用支付宝作为付款方式（银联也不行） 所以当你更新的时候 他就会出现问题 可以先把付款方式改成无 然后再重新更新就可以了
方式：电脑上打开itunes——账号——更改，或找个使用相同账号的其他设备（比如手机）打开itunes和apple store——查看apple id——更改付款信息
改好之后，再去电脑上升级系统或者app就都可以了
安装“iTunes”——点击打开“iTunes Store”。
然后选择 商店 ---对这台电脑授权 --输入 apple ID 和密码 ，授权完成。
打开 App Stores
4
选择App ，购买（免费）---安装，等待下载安装完成。如QQ下载。
将付款方式设置成“无”就可以。然后，升级后可以恢复
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