建议携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo X27手机后壳会打开一点，对于手机性能没有什么影响，也不会影响正常使用。只是容易进入灰尘而已。建议使用手机外壳保护一下，防止开口变大或者进入灰尘。如果实在觉得不舒服也可以送修处理一下。
