2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定：未经收件人或者寄件人同意，收派员不能将快件交给其他人签收，否则由此出现快件遗失等问题，快递企业将承担全部责任。 从合同意义上看，包裹必须送达本人，快递员有义务将货品亲自送到收件人手中，否则就有违约嫌疑。而为了方便找人代签，也必须得到收件人的授权。如果未经收件人同意，快递员私自代表收件人签收，一旦出了问题则其所在的快递公司必须负责任。
