惠普官方的标准操作：HP 安装驱动步骤:
一：准备：拿出驱动光盘放入光驱或到HP官网下载完整版驱动。
二：不要插USB数据线或插上线打印机电源不要开，安装完整版驱动，当程序提示插入USB数据线时，插入线或打开打印机电源，稍候片刻，即可自动安装完毕
三：如果已经安装过，并没有成功，如下处理
1：先删掉打印任务，再删掉打印机
2：控制面板---程序----卸载HP LaserJet M401打印驱动和scan to 。重启计算机。
3：重新按标准安装
到hp官方网站下载64位的驱动。再不行就是系统的事了。
额，楼下的回答挺好的
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