您好:
如照片在相册无法查看,在我的文件可以查看,请按以下步骤进行操作:
1.在我的文件挨个打开图片后,返回相册再试试查看
2.请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带“.”的,如带有请重命名,去除“.”
3.请将图片存储到手机内置内存上试试(如行,请在备份SD中文件后,格式化SD卡)
4.重启手机
6.设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据
7.卸载近期安装的第三方应用程序
8.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定,
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
欢迎访问三星维修预约服务平台:www.samsung.com.cn/pre-booking
三星note3手机如照片在相册无法查看,在【我的文件】可以查看,请按以下步骤进行操作:
1、在【我的文件】挨个打开图片后,返回相册再试试查看。
2、请查看照片所存放的文件夹命名是否开头是带“.”的,如带有请重命名,去除“.”。
3、请将图片存储到手机内置内存上试试(如行,请在备份SD中文件后,格式化SD卡)。
4、手机关机,拆装电池后重启手机。
5、设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据。
6、卸载近期安装的第三方应用程序。
7、备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等),恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定。
若以上操作后问题依然存在,建议将手机送到附近三星售后服务中心检测。