求高手将下面这段英文翻译成法语的，希望文笔通顺， 千万不要是翻译机上发出来的啊，谢谢帮忙呀~

La gestion des plaintes est une préoccupation de plus en plus importante dans les domaines universitaires, ainsi que dans la vie de tous les jours. La principale raison de ce phénomène est probablement en raison des effets potentiels qui peuvent amener sur la satisfaction de la clientèle et le plus important, la loyauté des clients. Pourtant, il y a des arguments qui indiquent que de nombreux plaignants sont insatisfaits de leurs plaintes ou pire encore, blessé en raison de la façon dont leurs plaintes sont traitées par les fournisseurs de services. Par conséquent, cette thèse vise à étudier les relations entre le traitement des plaintes. C'est-à-dire la vitesse, la facilité la plainte, l'explication, la résolution, l'attention et l'effort, la satisfaction et la loyauté du client mécontent. De plus, la thèse concentre sur la fréquence des actions prises par les plaignants dans l'hôtellerie et la façon la plus efficace pour résoudre des plaintes dans l'industrie d'hôtellerie de la ville de Wenzhou, en Chine. Cette thèse a atteint ces trois objectifs de la recherche avec un examen approfondi de la littérature pertinente et une enquête dans l'industrie. La recherche dans l'industrie a été réalisée grâce à la collecte de données (en utilisant l'auto-déclarée de l'enquête) à partir de clients de l'hôtel dans la ville de Wenzhou. Plusieurs résultats importants sont produits par cette recherche: toutes les six façons pour résoudre des plaintes mentionnées ci-dessus ont été prouvées pour avoir des relations positives significatives avec satisfaction de la clientèle et la loyauté des clients. Par ailleurs, la satisfaction du plaignant est liée positivement à la loyauté du client. L'étude a aussi conclu que l'effort est le moyen le plus efficace pour résoudre des plaintes qui peuvent affecter la satisfaction et la loyauté de la clientèle. De plus, les trois actions de la clientèle plaignante sont fréquemment utilisés sont la plainte contre les employés de l'hôtel, éviter la famille ou les amis d'acheter des biens de l'hôtel et le comportement de défection. Les principales conclusions tirées de cette thèse était que l'obtention de fidélisation de la clientèle des plaignants hôtel est réalisable si les résolutions de plainte appropriées sont effectuées. Enfin, cette recherche suggère à la direction des hôtels, qui cherchent des réponses concernant la façon de résoudre des plainte efficacement en vue d'obtenir la satisfaction et la loyauté de leurs clients mécontents, peut envisager de procéder à partir de ces six variables. De plus, une attention particulière devrait être mise sur l'effort des employés pour résoudre des plaintes de la clientèle, car l'effort est la méthode la plus efficace pour résoudre des plaintes.

PS. please don't write some run-on sentences in English. The anglophones hate them. The francophone loves them. So does the Chinese, lol