中国联通用户拨打10010人工服务是免费的吗?

中国联通用户在国内（不含港澳台）直拨10010客服热线免收通信费用，且通话时长不计入套餐包内时长；加区号拨打归属地10010客服热线资费各省不同，你可以联系当地的人工客服进行了解；拨打移动热线是正常收费的，按套餐资费收取。

中国联通客户使用中国联通固定电话、移动电话在国内（不含港澳台）拨打中国联通客户服务电话号码10010是免费的，同时拨打10011、10018也是免费的。
可分为以下情况：
1.本地联通客户在本地拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨长途区号，免收通信费用。
2.本地联通客户漫出至国内其他省市（不含港澳台）时，拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨长途区号，免收通信费用。
3.国内外省市客户漫入至其他城市时，拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨长途区号，免收通信费用。
4.中国联通客户使用中国联通固定电话、移动电话在国内（不含港澳台）接听中国联通客户服务号码来电，免收通信费用。
5.国际及港澳台移动电话客户漫入至中国联通网络的来访客户，在国内（不含港澳台）拨打中国联通客户服务号码，不论是否加拨国内长途区号，免收通信费用。

只要你是联通用户，拨打10010和10011都是免费，如果你是在省内漫游地拨打的话就不收费，但如果你是在省外漫游地拨打的话就要收费这个就是根据每个地区分公司来决定的.