ISO质量管理体系中的三层文件指的是哪三个文件

质量体系文件包括：一阶文件：质量手册； 二阶文件：程序文件； 三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等； 四阶文件：表单、记录等。

针对质量管理体系的要求，国际标准化组织的质量管理和质量保证技术委员会制定了ISO9000族系列标准，以适用于不同类型、产品、规模与性质的组织，该类标准由若干相互关联或补充的单个标准组成，其中为大家所熟知的是ISO9001《质量管理体系 要求》。

在此标准基础上，不同的行业又制定了相应的技术规范，如IATF 16949《 汽车生产件及维修零件组织应用ISO9001:2015的特别要求》，ISO 13485《 医疗器械 质量管理体系 用于法规的要求》等。

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重要性

一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；

四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

质量员本身是一份职责，是一份担当。无论你待遇怎么，也不能因此而忽略质量管理工作。在岗一日，也要把好本职工作。得不到重视，已不重点，工程质量良好才是重点。

一阶文件就是管理手册，二阶文件是程序文件，主要讲过程和流程。三阶文件是作业指导书，讲的是管理规范、操作方法。

三体系认证体系文件是组织依据质量、环境、职业健康安全标准并结合组织的实际情况而编制的。文件规定了组织的方针目标，各项活动的运行准则。体系文件一经最高管理者或其授权人批准发布，在组织内部的地位即已被确定，具有法规效力和强制的约束力。

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注意事项：

标准的某些要求在组织里可能不存在，或由于工作分工等原因造成对标准的某些要求没有或很少参与， 增加了对这些要求的理解难度，如很多人没有8.4产品和服务的设计和开发的经历。针对这些要求，在以后工作中可以慢慢努力理解并掌握。

在理解标准时，要使用定位理解的原则，如4.4质量管理体系及其过程，6质量管理体系策划，8.1运行策划和控制，再如6.3变更的策划，8.2.4 产品和服务要求的更改，8.3.6 设计和开发更改，8.5.6更改控制 。

参考资料来源：百度百科-iso9000质量管理体系

参考资料来源：百度百科-质量管理体系

质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；
二阶文件：程序文件；
三阶文件：作业指导书、规范、外来文件等；
四阶文件：表单、记录等。
不清楚的地方再聊。

质量体系文件包括:一阶文件:质量手册；
二阶文件:程序文件；
三阶文件:作业指导书、规范、外来文件等；
四阶文件:表单、记录等。
不清楚的地方再聊。

质量体系文件包括：一阶文件：质量手册；
二阶文件：程序文件；
三阶文件：作业指导书、规范、外来文件，，，；
四阶文件：各类表单、记录，，，，。